شروط الاستخدام

يقدم Lionz TV خدمات ترفيه رقمية تشمل اشتراكات Lionz TV، أجهزة Lionz TV Box، الدعم الفني، وخدمة العملاء حسب توفر الخدمة في الدولة والمنطقة.

• يلتزم العميل بتقديم بيانات تواصل صحيحة ومعلومات دقيقة عن الاشتراك أو الخدمة المطلوبة.
• يتم توضيح نوع الخدمة، مدة الاشتراك، طريقة التفعيل، والتكلفة قبل إتمام الطلب كلما كان ذلك ممكنًا.
• قد نطلب معلومات فنية تساعد في الدعم مثل نوع الجهاز أو التطبيق المستخدم، ولا نطلب كلمات مرور أو رموز تحقق.

• يتم توضيح قيمة الخدمة ومدة الاشتراك قبل إتمام الطلب.
• تختلف سياسة الإلغاء أو الاسترداد حسب نوع الخدمة ومرحلة التفعيل أو التسليم.
• الاشتراكات الرقمية قد لا تكون قابلة للاسترداد بعد التفعيل إلا في حالة وجود مشكلة فنية مؤكدة من طرفنا تمنع تقديم الخدمة.
• يمكنك مراجعة سياسة الاسترداد للحصول على تفاصيل أوضح قبل الدفع.

• يلتزم العميل باستخدام خدمات Lionz TV بطريقة قانونية وشخصية حسب شروط الاشتراك المتفق عليها.
• يحظر إعادة بيع الخدمة أو مشاركة بيانات الاشتراك بطريقة تخالف الاتفاق أو القوانين المعمول بها.
• قد يتم تعليق الخدمة عند إساءة الاستخدام أو مخالفة شروط التشغيل أو محاولة التحايل على الخدمة.

• عند مراسلتنا على واتساب أو تزويدنا برقمك لغرض طلب خدمة، فإنك توافق على استقبال رسائل مرتبطة بالخدمة.
• قد تشمل الرسائل تفاصيل الاشتراك، التفعيل، الدعم الفني، حالة الطلب، أو متابعة استفسار أرسلته لنا.
• يمكنك إيقاف رسائل واتساب غير الضرورية في أي وقت بكتابة: إلغاء.

نسعى لتقديم خدمة مستقرة ودعم واضح، لكن جودة المشاهدة قد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا مثل سرعة الإنترنت، إعدادات الجهاز، قيود الدولة أو الشبكة، أو أعطال مؤقتة لدى مزودي الخدمة. سنساعد العميل في الدعم الفني قدر الإمكان ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند تغيير الخدمة أو المتطلبات التشغيلية. استمرار استخدام الموقع أو الخدمة بعد نشر التحديث يعني قبول الشروط المحدثة.

لأي استفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد [email protected] أو واتساب +971 55 350 8691.